Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Ansvarlig for behandlingen av personopplysninger på factylo.no er factylo, med forretningsadresse Storgata 42, 3210 Sandefjord, Norge. Har du spørsmål om personvern, kan du skrive til [email protected] eller ringe +47 33 46 21 80. Erklæringen gjelder nettstedet som helhet, også meldingene vi mottar via det.

Hvilke opplysninger vi behandler

Hver forespørsel om en side registreres på serveren sammen med adressen til enheten som ber om den, tidspunktet, filen som åpnes, og nettleseren som brukes. Opplysningene er nødvendige for å kunne levere siden og oppdage feil eller misbruk.

Skriver du til oss via kontaktskjemaet eller på e-post, lagrer vi navnet ditt, e-postadressen din, et eventuelt telefonnummer du velger å oppgi, og innholdet i meldingen. Vi bruker opplysningene til å behandle henvendelsen din.

Hvorfor vi behandler opplysninger

Vi behandler opplysninger for å gjøre nettstedet tilgjengelig, besvare henvendelser, forberede eller oppfylle avtaler, holde forretningsdokumentasjonen vår i orden og beskytte nettstedet mot misbruk og tekniske feil.

Avhengig av situasjonen er grunnlaget samtykket ditt, oppfyllelse av en avtale eller tiltak før en avtale inngås, en rettslig forpliktelse eller vår berettigede interesse i et sikkert nettsted, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a, b, c og f. Uten opplysningene vi ber om, er det ikke sikkert at vi kan svare deg.

Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi begrenser bruken av informasjonskapsler og lignende teknikker til det nettstedet trenger for å fungere. Vi bruker ingen annonsenettverk, ingen sporing på tvers av nettsteder og ingen profileringsverktøy, og et valg du gjør i et varsel om informasjonskapsler, lagres bare i din egen nettleser.

I innstillingene i nettleseren din kan du når som helst se hva nettstedet har lagret, slette det og avvise ny lagring. Blokkerer du lagring som sidene trenger, kan det føre til at deler av nettstedet ikke lenger fungerer.

Leverandører og overføring til utlandet

Personopplysninger er ingen handelsvare for oss. De når bare frem til virksomhetene som holder nettstedet oppe og håndterer e-posten vår på våre vegne, avtalemessig bundet av instruksene våre, og til myndighetene som har rett til å kreve dem.

Noen av leverandørene vi samarbeider med, kan lagre eller behandle opplysninger i et annet land. Skjer det, foregår overføringen bare med de garantiene som personvernreglene krever for den.

Lagringstid

Opplysninger oppbevares ikke lenger enn formålet tilsier. Når formålet er nådd og det ikke lenger finnes noen plikt til å ta vare på dem, sletter vi dem eller fjerner alt som kunne knytte dem til deg.

Serverlogger oppbevares hos driftsleverandøren vår i kort tid og slettes deretter automatisk. Korrespondanse beholder vi mens saken er åpen og en rimelig tid etterpå, i tilfelle du kommer tilbake med det samme spørsmålet.

Sikkerhet ved behandlingen

Tekniske og praktiske sikkerhetstiltak beskytter opplysningene vi har, mot tap, endring og tilgang for personer som ikke har rett til den. Der nettleseren din har støtte for det, går forbindelsen til nettstedet kryptert.

Å sende data over internett kan aldri gjøres helt risikofritt, så en viss restrisiko vil alltid finnes. Hos factylo leses meldinger bare av dem som arbeider med saken.

Rettighetene dine og hvordan du bruker dem

Du kan når som helst spørre oss hvilke opplysninger vi har lagret om deg, be om at de rettes eller slettes, få behandlingen begrenset, protestere mot den eller få en kopi i et vanlig elektronisk format, jf. personvernforordningen og personopplysningsloven. Et samtykke du har gitt, kan når som helst trekkes tilbake, med virkning fra da av.

Hvilken som helst av disse rettighetene kan du bruke ved å sende en melding til [email protected] eller et brev til postadressen vår. For at opplysningene skal havne hos riktig person, kan vi be deg bekrefte hvem du er, og du får svar innen lovens frist.

I tillegg til å kontakte oss har du rett til å klage til en kompetent tilsynsmyndighet for personvern, enten Datatilsynet, som er tilsynsmyndighet for oss, eller tilsynsmyndigheten i landet der du bor eller arbeider.